Change Management
Wer Stabilität möchte, muss Wandel können.
Das Umfeld, in dem Organisationen und Teams agieren, entwickelt sich immer schneller. Um erfolgreich zu bestehen und zu wachsen müssen Strukturen, Prozesse, Tools und Produkte ständig zu überdacht und angepasst werden. Jede Weiterentwicklung stellt aber auch gleichzeitig eine Disruption dar. Der gewohnte Arbeitsablauf ist gestört, die Teammitglieder häufig frustriert. Damit Veränderungen erfolgreich verlaufen, müssen die Arbeit weiterlaufen und die Teams motiviert bleiben. Ich begleite euch durch Veränderungen und trainiere eure internen Change-Teams.
Heads, Hearts & Hands
'All change is hard at first, messy in the middle and so beautiful at the end.'
R. Sharma
So notwendig Veränderung auch ist, so nervig kann sie sein. Gewohnte Arbeitsweisen müssen aufgegeben und vieles neu gelernt werden. Häufig bedeutet das zusätzlich zum eigentlichen Job einfach nur Stress. Wenn Change-Projekte nicht professionell begleitet werden, führt das zu Frustration, Abfall der Leistung und nicht selten auch zum Scheitern. Gutes Change Management überzeugt und befähigt auf drei Ebenen: Heads, Hearts und Hands. Aus Erfahrung weiß ich aber, dass die wichtigste Zutat für den Erfolg die frühe und umfängliche Involvierung der Beteiligten ist. Je mehr sie mitgestalten, desto besser und positiver kommen sie durch die Veränderung. Am Ende steht maximale Effizienz und minimale Frustration.
Heads
Alle Beteiligten müssen auf kognitiver Ebene verstehen, warum die Veränderung notwendig ist und wohin sie führt. Dafür ist eine gute Vision, Story und viel Kommunikation, besonders am Anfang, unerlässlich.
Hearts
Kognitives Verständnis reicht aber nicht aus. Die Beteiligten müssen auch emotional für die Veränderung gewonnen werden. Was ist für sie drin? Warum sollten sie die Veränderung nicht nur in Kauf nehmen, sondern sogar mögen? Können wir den Prozess sogar so gestalten, dass er Spaß macht?
Hands
Zu guter Letzt müssen alle Beteiligten auch befähigt werden, die Veränderung und ihre Auswirkung im Alltag umsetzen zu können. Trainings, Coaching und Dialog sind notwendig.
